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Lugar Boadilla del Monte, España Categoría Operaciones & Soporte PUBLICACIÓN 28/04/2021 ID Puesto 210000NW

RECURSOS HUMANOS está buscando un/a WORKDAY OPERATIONS ANALYST para nuestras oficinas en Madrid.

¿Te gustaría ser parte de una de las mayores transformaciones que el mundo está experimentando en las últimas décadas? En el sector financiero, las expectativas y los comportamientos de los consumidores están cambiando de manera acelerada; en paralelo, los avances tecnológicos están permitiendo mejorar la experiencia de los clientes y crear nuevas plataformas y negocios que antes eran impensables.

En Santander (www.santander.com) somos actores principales de esta transformación.

Recursos Humanos es el responsable de asegurar que cuenta con el mejor equipo de profesionales que nos permita lograr ser la mejor plataforma abierta digital de servicios financieros, actuando de forma responsable y ganándonos la confianza de nuestros empleados, clientes, accionistas y de la sociedad.

Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil discapacidad, nacionalidad o identidad de género.

 

QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO

Como workday Operations Analyst, participarás en la gestión de actividades de soporte técnico y funcional relativos a los procesos gestionados en Workday, proyectos de evolución de sistemas y coordinación de implantación de iniciativas globales en los ámbitos locales, con foco en Santander Consumer Finance.

Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:

  • Gestión de las operaciones de soporte de la plataforma global Workday para los clientes en su ámbito de responsabilidad.
  • Adecuada gestión de la demanda y coordinación de solicitudes de servicios BAU con los interlocutores locales y globales.
  • Monitorizar la gestión del servicio asegurando el cumplimiento de los SLAs acordados. Movilizar los recursos necesarios para la resolución de los servicios solicitados.
  • Optimizar los procesos operativos: participación en el diseño e implantación de oportunidades de mejora.
  • Coordinación con los equipos tecnológicos y especialistas de negocios globales y locales.

Qualifications

QUÉ BUSCAMOS

EXPERIENCIA

  • +2-5 años en equipos de soporte de procesos / sistemas.

EDUCACIÓN

  • Titulación Técnica / Superior en Informática, Matemáticas, ADE o similar.

HABILIDADES & CONOCIMIENTOS

  • Experiencia en equipos multi-disciplinares
  • Conocimientos funcionales RRHH recomendable.
  • Conocimientos técnicos producto Workday recomendable.
  • Inglés nivel muy alto.
  • Valorable Alemán y/o Polaco

OTRA INFORMACIÓN RELEVANTE

  • SQL, Gestión de BD, Office Excel nivel avanzado

QUÉ OFRECEMOS

Bienvenido al #TheSantanderEffect. En Santander solo con una pequeña acción o una idea sencilla, puedes hacer grandes cosas. Te ofrecemos las ventajas y los medios para contribuir al progreso de más de 140 millones de personas en el mundo. Estos son los factores clave que multiplican las acciones de todos nuestros empleados:

  • Impacto significativo – Donde el efecto de tu trabajo marca la diferencia y ayuda a las personas y a los negocios a prosperar.
  • Crecimiento personal y profesional – Oportunidad de desarrollarte con formación a nivel mundial, trabajo retador y roles distintos.
  • Respeto – Ser parte de una organización que se preocupa – por las personas, por su amplia comunidad, y por el medioambiente.
  • Compañeros de trabajo de calidad – Trabajar con profesionales inspiradores que son líderes en su campo.
  • Estabilidad global – Trabajar para una sólida organización que se ha reinventado satisfactoriamente en varias ocasiones a lo largo de sus 160 años de historia.
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  • Operaciones & Soporte, Boadilla del Monte, Comunidad Autónoma de Madrid, EspañaBorrar